手術結束後,醫生告訴家屬開刀成功,但是,病人後來過世,家屬不解,要醫生給個交代,這是怎麼回事?遇到這種情況,醫生要怎麼向病人解釋?

病人:你當時說手術很成功,為什麼我爸爸會死於敗血症?

醫生:我的手術沒有問題。

 

李詩應醫師
醫療糾紛關懷專家李詩應醫師看過許多醫糾案件,也著書教導醫師和病人溝通。

 

《Dr.131醫生醫》邀請西園醫院神經內科主治醫師李詩應化解醫病溝通危機,他是台北市衛生局醫療糾紛爭議處理關懷小組成員暨教育訓練講師,擔任台北地院民事調解委員,他建議醫生應該說:

「手術順利完成,接下來,仍然有好幾個難關要面對。」

 

「手術成功」容易成為家屬指控醫生的導火線

李詩應表示,「手術成功」可能是醫生開刀結束後,最想對家屬說的一句話。不過,他看過許多醫糾案件,這句話卻容易成為家屬指控醫生的導火線。

其實,手術結束是另一段治療的開始,傷口感染、併發症、麻醉後遺症都可能會發生,需要家屬和醫護人員共同照料病人。

就算醫生滿意自己的手術,認為處理過程順利,傷口縫合漂亮,可以鬆一口氣,仍要記得醫療責任還沒完畢,需要持續觀察病人,直到順利脫離險境。

由於手術後,病情仍有諸多變化,醫生不妨向家屬強調,術後充滿未知,切忌說出「手術成功」,否則,手術結果一旦和家屬期待出現落差,病人發生意外,可能會引發醫療糾紛。

 

圖片來源:Dr.131醫生醫、Unspalsh

 

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