醫病關係:如果病人死於成功率99%的手術
病人:你不是說手術成功率是99%?為什麼我爸爸會死?你技術有問題!
醫生:失敗率有1%,剛好發生在他身上!
可以想像,醫生這樣回答,醫病關係勢必更加緊張。
病人:你不是說手術成功率是99%?為什麼我爸爸會死?你技術有問題!
醫生:失敗率有1%,剛好發生在他身上!
可以想像,醫生這樣回答,醫病關係勢必更加緊張。
手術結束後,醫生告訴家屬開刀成功,但是,病人後來過世,變成手術失敗,家屬不解,要醫生給個交代,這是怎麼回事?在許多醫糾案件,這句話卻容易成為家屬指控醫生的導火線。
麗星診所主治醫師張立人是身心科醫師,他研究醫美求診者的心態,著有《皮膚營養學全書:減輕過敏發炎、免疫與荷爾蒙失調,優化腸腦皮膚軸的抗老化聖經》。他在書中建議醫護人員應對求診者的溝通技巧。醫護人員不要急著治療,先初步了解求診者的身體與精神疾病史、心理狀況以及當時的精神狀態。
台北市中醫師公會在6月分和新光產物保險簽約,為會員集體購買醫責險,分散理賠風險,保費由公會支付。當醫師遇到醫糾,立即向公會和新光產險通報,不致求助無門。新光產險設有即時關懷小組,成員有律師團,可以提供諮詢服務,協助醫師向病人和家屬說明治療過程,及早溝通調解,避免進入司法程序。
開診所的醫生會遇到4大挑戰,陳勇利中醫師說出開業23年的心得,其中,最大的挑戰就是醫病關係,關乎病人求診次數和診所收入。