醫病關係

醫療糾紛的家屬認為，他的爸爸只是腸胃炎，醫生沒有按照治療準則，引發一連串醫療失誤，導致爸爸不明死亡。失去至親的悲慟，讓他從病家變為偵探，親自調查爸爸的真正死因，告上法院，進入民事三審。

病人：你不是說手術成功率是99%？為什麼我爸爸會死？你技術有問題！
醫生：失敗率有1%，剛好發生在他身上！
可以想像，醫生這樣回答，醫病關係勢必更加緊張。

手術結束後，醫生告訴家屬開刀成功，但是，病人後來過世，變成手術失敗，家屬不解，要醫生給個交代，這是怎麼回事？在許多醫糾案件，這句話卻容易成為家屬指控醫生的導火線。

麗星診所主治醫師張立人是身心科醫師，他研究醫美求診者的心態，著有《皮膚營養學全書：減輕過敏發炎、免疫與荷爾蒙失調，優化腸腦皮膚軸的抗老化聖經》。他在書中建議醫護人員應對求診者的溝通技巧。醫護人員不要急著治療，先初步了解求診者的身體與精神疾病史、心理狀況以及當時的精神狀態。

台北市中醫師公會在6月分和新光產物保險簽約，為會員集體購買醫責險，分散理賠風險，保費由公會支付。當醫師遇到醫糾，立即向公會和新光產險通報，不致求助無門。新光產險設有即時關懷小組，成員有律師團，可以提供諮詢服務，協助醫師向病人和家屬說明治療過程，及早溝通調解，避免進入司法程序。