張可佩：拆解藥廠醫生的工作任務

醫師不是在醫院、診所工作嗎？為什麼藥廠也會有醫師？他們在藥廠做什麼？

原本是急診科醫師的台灣安進藥品醫藥處長張可佩，轉任藥廠醫生已經10多年。他表示，藥廠聘請醫生，在於他們有臨床經驗，了解藥物使用，加上有正確的醫學知識，是最好的醫學教育人才。

尤其是推廣新藥，是藥廠醫生最常見的任務，雖然不比臨床輕鬆，卻是不同的體驗。張可佩表示，藥廠的醫生如果被認為是臨床混不下去，才到藥廠，這其實是誤解（延伸閱讀：余志祥：藥廠工作豐富了我的人生經驗）！

美國安進藥廠近年在台灣設立分公司，也培養國內生技人才。

他說，有資深主治醫師誤以為到藥廠工作，可以安穩度日，直到退休，在了解真實情況後，無法適應而離職求去。其實，藥廠醫生要完成4項任務：

工作任務一：對內外推廣醫學知識

他分析，藥廠和外界溝通藥品，需要醫師擬定策略，提供建議，使醫療院所的醫護人員、藥師更了解療效與安全，以便在最需要的病人身上使用（延伸閱讀：沈采穎：為什麼敢揭發史上最大缺藥潮？）。

當新產品送衛生單位登記，醫生也要針對這些臨床數據，向已被食藥署官員、醫藥品查驗中心等專業單位回答新藥數據的疑問，有足夠的臨床證據，順利取得藥證。

其次，藥廠醫生要教導內部的業務代表、行銷人員等同事學習科學課程，幫助他們吸收醫學新知，認識藥品研發和疾病變化的趨勢，協助藥廠銷售藥品，因此，醫生需要具備人際溝通的能力，和同事橫向聯繫。

工作任務二：重視團隊合作

「醫生在醫療院所，對醫療過程發號施令，護理師、藥師都聽他的，可是，來到藥廠，就要遵循團隊合作，」張可佩說出醫生進入藥廠，心態需要改變，不再「唯我獨尊」，必須顧及全體，放下「我說了算」的態度。

他表示，藥廠是企業型態，員工被視為企業的一分子，醫生亦然。在醫療院所，醫生可以單打獨鬥，甚至成為名醫，但是，到了藥廠，就不是明星級人物，身段需要放軟，和同事共同幫助藥廠成長。

張可佩從急診科醫師轉行，工作場所也從醫院換成知名商辦大樓。

工作任務三：跨國藥廠以英文溝通

以跨國藥廠為例，醫生要和總部、亞太區的同事討論開會。由於跨國藥廠總部、亞太區同事未必都是華人，因此，需要使用英文溝通，也要以英文撰寫書面報告。

張可佩認為，醫生在醫療院所工作，除了醫學專業名詞，並不常使用英文與同事溝通。跨國藥廠對醫生的英文能力沒有訂定極高要求，只要能夠與英語系人士溝通即可，未必需要通過高級英檢。

不過，進入跨國藥廠工作，藥廠會提供醫生在職進修，提升英文能力的機會，所幸醫生可以從工作中學習，加上到國外出差的機會比在醫療院所多，英文只會愈來愈好。

工作任務四：危機處理

藥廠不時會遇到公關危機，最近幾年，發生藥物含致癌物的新聞，藥廠需要火速向衛福部、社會大眾說明緣由，考驗著企業危機處理的能力。張可佩表示，藥廠醫生參與其中，必須臨機應變，儘快查證資料，向同事和主管說明。

此外，藥廠舉辦研討會或教育會議，萬一邀請演講的醫師無法出席，藥廠醫師就要快速熟悉內容，上場代打。張可佩有一次就是這樣，他坐上高鐵，立即南下，前往會場，在車上快速準備演講內容，順利完成緊急任務。

2009年轉換跑道到跨國藥廠工作的張可佩是急診科醫師，在藥廠工作已10多年，在長庚醫院、門諾醫院任職11年之後，因為想要體驗臨床之外的工作經驗，在獵人頭公司引薦下，進入藥廠。

美國安進藥廠在台設分公司，融入在地特色，在辦公室的牆上繪製天燈圖案。

藥廠助醫生拓展視野

雖然一開始，張可佩的薪水比在醫院裡的主治醫師薪水少1/3，親友也認為他捨棄臨床經驗，十分可惜，可是，他覺得進入藥廠，卻意外打開了視野，隨著年資，薪水也愈來愈高。

他回憶，剛開始進入藥廠，接觸呼吸道、泌尿科、皮膚科、風濕免疫科、疫苗、癌症等多種用藥，是從前當急診醫師時沒有碰觸的類別，項目多元，拓展他對藥物動力學、藥物機轉的認識。

「我現在也接觸生技業，」張可佩表示，2019年，台灣安進與國家生技研究園區合作，成立全球第一所「安進學院」，培育生技人才，讓他了解生技業，算是另一項新的收穫。

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