台北市羅斯福路上一棟豪宅,出入管制森嚴,很難想像4樓竟然有一間牙科診所。

進入其中,潔白無暇的空間令人眼睛為之一亮,工作人員提供一對一服務,如同貴賓般的感受,不同於常見設在一樓、自由進出的診所。

來這裡看牙周病,醫師不使用探針,而是經由全口X光攝影,AI人工智慧分析影像判讀,接著比對美國牙周病檢查標準,只要1秒鐘,就能快速掌握病兆,而且準確率達97%

 

研發AI人工智慧協助牙醫看診

這間名為「星創」的牙科診所以數位方式看診,醫師不用病歷紙本,只要按下電腦鍵盤,存在雲端的所有看診資料一覽無遺,如同Google Calendar的清爽版面,一目了然。

如果要做假牙,牙醫師不用複寫紙標示牙齒特徵,而是在電腦上記載,AI人工智慧比對假牙顏色,再電郵給牙體技術所,指令準確又快速。這樣的數位系統簡化看診流程,診所不必準備櫥櫃保存病歷,也無需翻箱倒櫃尋找,節省作業時間。

這套「dentallHiS」看診系統運用AI人工智慧,能幫助牙醫師分析病情,還可以留下所有記錄,從病人線上約診、報到管理到看診後健保申報資料,全部詳細記載。

「『dentallHiS』丟掉紙張,不僅能少砍樹木,更顛覆牙醫師多年看診方式,」台灣牙e通執行長陳欽章說出研發的動機。

 

陳欽章
陳欽章和團隊研發dentallHiS雲端診所管理系統,畫面簡潔清晰。

 

台灣牙e通星創診所
陳欽章在台北市豪宅內設立星創牙醫診所,使用AI人工智慧系統看診。

 

從土木工程跨界進入醫學領域

這位從土木工程跨界進入醫學領域的牙醫師,從局外人觀察牙醫治療流程,發現看診不便的問題,進而動手改善。他和團隊研發的「dentallHiS」看診系統不但在2022年獲得9000萬元創投資金,轟動牙醫界,也已經有1500家牙科診所使用。

「我從來沒想過要當醫生,」陳欽章談起自己的創業歷程,其實並不在人生計畫。

他原本想做建築師,因為推甄進入台大,就選了和建築最相關的土木系,並且選修建築與城鄉研究所,朝著建築師的夢想前進。

就在大五那年,在城鄉所和班上一位已經是牙醫師的同學一起做模型,「你的手很靈巧,比我適合當牙醫,」聽到同學這樣讚賞,讓陳欽章又驚又喜。

 

醫療專長:

全口重建、植牙、數位微笑設計

手工靈巧適合擔任牙醫

由於牙醫師要做牙齒模型,喜歡動手做勞作的他想要了解牙醫的世界,就去找考上牙醫系的老同學。看到他們製作牙齒模型,自信可以做得更好,便評估轉行進入醫界的可能。

他本來計畫大學畢業之後,到國外攻讀建築研究所,算了算學費,一年大約要200萬元,假使改成在台灣唸牙醫,可以支付6年學費。

於是,他決定當兵退伍之後,到補習班準備,重頭學習生物、化學,努力了半年多,在2005年以榜首之姿考上中國醫學大學牙醫學系。

即使是唸牙醫,陳欽章仍然不忘對模型的熱愛,不但創立模型社團,還在全國模型賽中獲獎。憑著這樣的熱忱,他結束住院醫師訓練後,自行設計診所,和團隊勘查場地,還舉辦發表會,硬是先付房租,讓房子空了3個月,才開始動工。

 

台灣牙E通
擅長土木工程的陳欽章設計自己的牙科診所。

 

陳欽章
陳欽章就讀牙醫系期間,參加全國模型比賽的獲獎作品。

 

開設團購粉專一年內吸引4000

2015年,位於新北市的診所對外營業,陳欽章展開了邊看病邊進修的日子,參加牙醫學會的課程,利用午餐時間,到郵局排隊劃撥學費。

「已經是21世紀了,為什麼不能利用網路繳費?」他感到十分納悶。沒想到,這個問題卻引導他以網路為創業基礎,顛覆了牙醫界多年的工作傳統。

由於牙醫師需要購買牙科材料,他看到時下流行團購,便在2015年成立《台灣牙e通》粉絲專頁,開設團購,還找來同學撰寫網頁,使用信用卡網路付費,第一個月就有500名牙醫參加團購,到了年底,更多達4000人!

 

學歷:

  • 陽明交通大學牙醫學院博士班

  • 中國醫藥大學牙醫學系

  • 台灣大學土木工程學系

經歷:

  • 全品醫療聯盟/創辦人

  • 榛品牙醫診所/院長

  • 星創牙醫診所/主治醫師

  • 長庚紀念醫院/住院醫師

  • 中華民國牙醫師公會全國聯合會/副秘書長

  • 中華民國牙醫師公會全國聯合會/國際事務委員會委員(第13屆)

為牙醫師和牙材業建立互動平台

陳欽章能夠一舉解決牙醫師的工作困擾,引發廣大迴響,在於他勤奮又細心觀察的學習態度。

2011年,當他還是住院醫師,便立志要開診所。他每週花1天時間,到全台各地拜訪開診所的學長姐,逐一學習。在觀察20多家診所之後,他發現牙醫師需要有人協助採購、管理醫務。

因此,他一推出團購,就立即引人矚目,還有牙材公司上門找他銷售產品。最近7年來,有上百家牙材公司成為供應商,台灣牙e通銷售1500種牙材、器械設備,辦公室儼然成為出貨中心,員工忙著打包貨品,寄往牙科診所。

 

榮譽:

  • 2022年5月獲DIGITIMES:InnoVEX 2022 國際論壇之2022 Dtalk 10 Surpassing Gold Award

  • 2021年獲《經理人月刊》台灣百大最有價值 MVP 經理人

  • 2020年獲經濟部中小企業處創業成果發表會之TAcc+國際商務發展獎金評選Create獎

  • 台灣大學十大青年

推出牙醫進修線上課程

隨著建立線上付費,陳欽章在2017年延伸服務,率先在牙醫界推出線上課程,因應牙醫的學習需求,才幾個月,會員就多達6000人。

「一開始,有些老師擔心教學內容外流,侵害著作權,」陳欽章說。其實,線上課程能發揮長尾效應,從以往的一次性收益複製成為多次,老師從中分潤,牙醫也能減少交通時間,顛覆實體上課模式。

2018年7月,他更進一步構思,想要提升線上服務,開發雲端看診系統,儲存病歷。當時他連產品的雛型都沒有,卻有膽識敢當機立斷,報名參加20193月的德國科隆國際牙材展。

 

台灣牙e 通
台灣牙e通為牙醫師辦理牙材團購,工作人員正在包裝貨品。

 

台灣牙e通
陳欽章和團隊共同開發軟體,改變牙醫的看診模式。

放膽參加德國牙材展

距離參展只有短短半年多,八字都還沒一撇,陳欽章如何實現夢想?

他找來有資工博士學歷的軟體工程師,組成團隊,經過8個月設計,如期做出「dentallHiS」,帶到德國參展,竟然引起許多人注意,甚至有30多個國家想要代理。

第一次在國外試水溫,就大受肯定,陳欽章並不以此自滿。

 

陳欽章
陳欽章(左三)和團隊參加2019年德國科隆牙材展,大獲好評。

 

創業版圖延伸到越南

接下來,陳欽章在2019年底將「dentallHiS」帶到越南,參加牙材展,隔年在胡志明市設立診所,拓展海外版圖。他跟隨政府的新南向政策,打算以「dentallHiS」協助台商和當地牙醫師開設診所。

他希望仿照英代爾,在合作廠商的電腦打上「Intel inside」字樣,使用「dentallHiS」系統的牙科診所也能如此。

創業至今7年,《台灣牙e通》吸引了7000名牙醫會員,占了全台一半牙醫,相當每2個牙醫,就有1人是會員,公司股東甚至超過9成全都是牙醫。

陳欽章憑著助人解決困難的熱情,在競爭激烈的牙醫市場走出不同的路,相信隨著未來發展,能在牙醫界贏得更多認同。

 

圖片來源:台灣牙e通

 

 

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