繼勞動部發生公務人員因為職場霸凌而選擇輕生的消息曝光，衛福部、經濟部、交通部等政府部門的職場霸凌事件一一遭到揭露。
衛福部已經傳出6件職場霸凌事件，他們在11月29日舉行記者會，說明社保司劉姓司長、保護服務司林姓簡任視察2人情節重大，相關懲處還沒有確定，即刻調離職務。
諮商心理師林萃芬在著作《從說話洞察人心》中分析，職場霸凌行為愈來愈來常見，這些行為不僅包括揶揄嘲笑、言語恐嚇、散布謠言，甚至還涉及排擠孤立特定同事，目的是讓對方知難而退、無法繼續工作。
例如，有些同事會當著上司的面，通過揶揄嘲笑來揭發他人的短處（延伸閱讀：為什麼總統、副總統前往彰基，會出現職場霸凌傳聞？）
林萃芬分享，有次她聽到一位員工當著老闆的面，開玩笑地對同事說：「我發現你上網時看不該看的東西，你都看些什麼網站？」表面上像是不懂人際分寸，但這種話語會讓當事人深陷焦慮之中（延伸閱讀：一週內彰基、三總醫師輕生自殺，都是因為職場霸凌？）。
8種職場霸凌手段，影響身心健康
霸凌語言對心理的傷害深遠，而且無法輕易撫平。林萃芬深入分析職場和生活中常見的8種職場霸凌手段：
霸凌手段1：揶揄嘲笑被霸凌者
霸凌者常自以為幽默，卻不知揶揄的話語會對心靈造成持久傷害。例如，諸如「他的話能聽，大便也能吃」這樣的語句，只會使被霸凌者感到極大的侮辱（延伸閱讀：彰基的職場霸凌是另一種me-too事件？）。
霸凌手段2：公開或私下對被霸凌者咆哮、羞辱、威脅
林萃芬指出，這種霸凌行為常以咆哮、羞辱或威脅的方式表現，例如「我不想跟垃圾說話」或「做不好就捲鋪蓋走路」。這些話會讓人心生畏懼，被霸凌者開始質疑自己的價值，甚至選擇退縮。
霸凌模式3：貶低被霸凌者的努力、能力、尊嚴
一些霸凌者貶低對方的努力和能力，打擊他們的尊嚴，說出「你拿這個薪水，不會覺得丟臉嗎？」之類的話語，讓被霸凌者感到羞愧，甚至懷疑自己的存在價值（延伸閱讀：台中骨科名醫黃鐙樂指控台新醫院職場霸凌，趕盡殺絕）。
霸凌手段4：對被霸凌者吹毛求疵，刻意在小事上為難
霸凌者可能故意挑小毛病，刁難被霸凌者，激怒對方，形成敵對關係。林萃芬建議，面對這種情況，應先觀察情勢，展現配合態度，同時積極與主管和其他同事建立和諧關係，減少刻意為難的風險。
霸凌手段5：刻意誤解、扭曲被霸凌者的言行
有些霸凌者因為預期他人對自己有敵意，於是先下手為強，採取攻擊或報復行動。林萃芬舉例，有的婆婆因擔心「示弱就會被吃得死死的」，因此，在媳婦稍有不敬的情況下，立刻高壓霸凌對方。
霸凌手段6：孤立、排擠、冷凍被霸凌者
這種關係霸凌通常是為了達到某個目的，當目標受到阻礙時，霸凌者會採取報復式攻擊，迫使受害者讓出資源或位置。
霸凌手段7：言語恐嚇、散布謠言
一些霸凌者會利用網路散布謠言，或用惡意抹黑方式來排除受害者。林萃芬提到，像韓國明星雪莉就因不斷遭受網路霸凌，最終導致患上憂鬱症、恐慌症，甚至社交恐懼症，最後在不堪壓力下選擇結束生命。
霸凌手段8：冷暴力
所謂「冷暴力」包含「濫用權力」和「精神操弄」兩個要素。林萃芬強調，這種形式的霸凌對心理健康的破壞極大，長期下來，受害者會開始相信自己真的如對方所說般糟糕，屈服於對方的惡意操控。
心理師林萃芬呼籲企業重視職場霸凌，改善工作環境。
職場霸凌造成孤單、焦慮、憂鬱
在諮商心理師林萃芬的諮商經驗中，她看過許多受霸凌所苦的個案。長期遭受霸凌的人通常會出現各種適應問題，例如孤單、焦慮、憂鬱、低自尊，甚至會想逃離被霸凌的環境。即便後來脫離了霸凌的情境，這些人的心靈仍會留下深刻陰影，時常擔心再度遭受孤立、排擠或惡意中傷（延伸閱讀：異位性皮膚炎病人：我只求能夠穩定工作）。
要協助被霸凌者，支持性友誼是一個有效的方式，有助逐漸修復受創的心靈。具體來說，可以陪伴被霸凌者外出走走，並耐心傾聽他們的心聲，避免對他們說類似「這沒什麼，不要在意」或「不要理對方就好了」這類輕描淡寫的話（延伸閱讀：容易生氣怎麼辦？6招飲食方法、3級預防策略讓你不憤怒）。
林萃芬還呼籲，職場霸凌應該受到更多重視，企業應該建立有效的機制保護員工的心理健康，並確保每一位員工都能在安全和尊重的環境下工作。
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圖片來源：時報出版、網路
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