台灣在2025年進入超高齡化社會，長照議題更受重視。家天使平台提出「人生照顧旅程圖」，以3段5階的方式讓民眾快速尋找長照資源，並能有效使用。
家天使平台（網址：https://ghsha.com/）副總經理曾鼎傑認為，從生病到康復是由一段段的照顧旅程所構成。「人生照顧旅程圖」幫助民眾掌握自己或是家人正處於哪一個階段，下一步可以去哪裡尋求協助，讓照護之路更安心踏實。
他表示，公共衛生領域有健康促進、延緩失能、急性治療、癒後康復、長期照顧等5個階段，「人生照顧旅程圖」依此套用，涵蓋健康促進與預防老化（延伸閱讀：家天使平台臨時看護協助長輩預防失智）。
公衛領域教導大眾事先預防疾病，增進健康。同理，「人生照顧旅程圖」幫助大家預防老化、延緩失能與安排身後事，學習從容面對老後人生。
第一段：預防與延緩階段
學習預防老化、延緩失能，才能活化老年。例如，建立正確的飲食觀念、預立醫囑，自行事先決定醫療處置、指定監護人等事項安排，保持積極正向，即使有病痛，也能從容面對。
※健康促進的資源利用：
1.定期健檢：65歲以上民眾每年接受1次免費健康檢查（延伸閱讀：2025年四癌篩檢增為五癌篩檢，年齡下降，擴大對象）
2.注重營養：營養師門診諮詢
3.社交參與：社區活動據點、里民活動
4.持續學習：社區大學
5.持續運動：銀髮健身俱樂部
6.財務規劃：安養信託、長期投資與保險規劃
7.戒菸戒酒：戒菸與戒酒門診
※延緩失能的資源利用：
1.健康管理：家天使平台設有家庭健康紀錄簿，追蹤生理數據（延伸閱讀：迎接長照3.0，家天使平台導入AI智慧科技，跨領域整合長照產業）
2.定期評估：家天使平台提供AI照顧風險評估，預測可能遇到的照顧風險
3.居家改造：透過專業的樂齡住宅改造團隊，打造安全、安心的居家環境
4.疫苗施打：定期施打肺炎鏈球菌、流感疫苗等
5.預防走失：長輩衣服繡上聯絡資訊，安裝定位器、安心手鍊、警察局指紋留底
6.預立醫囑：透過預立醫療諮商，讓長輩自己決定未來的醫療處置
7.意定監護：透過法院公證程序，當長輩出現認知問題，監護人可以協助
8.視力矯正：矯正白內障、老花等視力問題
9.聽力矯正：透過聽力檢測，找出最適合長輩的聽力輔具
第二段：治療階段
曾鼎傑建議，住院期間，最好交由照顧服務員協助。以家天使平台為例，照服員都有國家級證照，為民眾提供合約保障、金流管理，還有AI遠距生理監測服務，隨時追蹤家人情況（延伸閱讀：家天使平台提醒，找醫院看護留意4大要點，以免權益受損！）。
※治療階段的資源利用：
1.照顧人力：家天使平台協助家屬找到安心託付的照服員。
2.家庭會議：全家人與醫療人員舉行會議，充分了解病人目前狀況與治療，預先知道未來可能遇到的情況。
第三段：後續照顧階段
申請長照服務之後，需要等待。在等待期間，家天使平台提供自費照顧服務，協助家屬（延伸閱讀：誠馨照顧協會取得家天使平台在桃園市、新竹市、新竹縣代理權）。
此外，輔具租借非常方便，即使是短期需求，也可以取得。如果需要居家環境改造、交通接送，透過1966電話諮詢，進行評估，並事先了解申請限制。
※癒後康復的資源利用：
1.急性疾病後期照護：針對中風等特定疾病的後期照顧，提供6~8週復健計畫。
2.出院準備：住院期間詢問醫院的出院準備組，及早申請公費長照資源，縮短等待期。
3.輔具租借：各縣市的輔具中心提供輔具租借，每一期３個月，費用划算，也有保固。
4.家庭照顧協議：家人分工照顧病人，共同分擔花費，彼此達成協議，並以文件書寫，簽名確認。可以洽詢家庭照顧者關懷專線0800-507272，有專人免費協助指導。
5.自費照顧：家人無法照顧、等待長照服務期間，或是長照時數不足，都可以利用家天使平台，快速找到合適的照顧服務員。
6.交通接送：例如，復康巴士、無障礙計程車。
7.身心障礙評估：前往指定醫院接受評估，臥床行動不便者可以申請到宅評估。
※長照階段的資源利用：
1.長照服務：透過出院準備服務，或是去電1966提出申請。
2.輔具購買：符合政府核定長照失能等級2級以上，享有相關補助，可以詢問各縣市輔具中心。
3.外籍看護：透過合法、評鑑優良的外籍看護仲介業者或是自聘。
4.日照中心：如同年長者的幼兒園，可以尋找住家附近、交通便利者。
5.住宿型機構：住宿型機構一床難求，需要長期等待，不妨先去參訪，儘早對理想單位提出申請。
6.在宅醫療：居家護理、牙醫師、中醫師有到府醫療服務，也可以透過家天使平台找到相關資源。
7.安寧療護：安寧療護不是等死，而是讓病人有尊嚴且舒適地走完最後一哩路，居家安寧、醫院安寧皆是如此。
圖片來源：家天使平台
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