受到疫情影響，2021年許多診所生意大受影響，不過，卻也有異軍突起的醫師。位於台中市的臻品中醫診所院長陳勇利便是一例，他的清冠一號熱銷，包藥還包到手軟。
陳勇利將中草藥、西方花草做成養生茶、手工皂、泡澡用品，在醫療專業之外，開創另一條道路。他開業至今23年，深刻體悟醫生開診所，會面臨4大挑戰，只要迎刃而解，必然能得到病人肯定，建立經營特色（延伸閱讀：陳勇利1：我把副業攻進虹夕諾雅谷關、礁溪老爺）。
「醫生的收入固然和病人數量有關，然而，醫生能否吸引病人，也要視看診態度、醫病關係等條件而定，」陳勇利分析，醫生的自我中心意識、畢業學校、工作經歷等因素，也會影響病人觀感。
陳勇利在醫學中心（延伸閱讀：增加醫學中心數量的6大影響）、區域醫院工作7年半，就自立門戶開設中醫診所。他從醫院的工作經驗中發現，病人來求診不是衝著自己，而是因為醫院的名氣。他也發現，畢業於知名醫學院的醫生若是自我中心過於強烈，沒有清楚解釋病情，醫病關係就會不好。
「開業醫生會遇到4大挑戰，」他說出開業23年的心得，其中，最大的挑戰就是醫病關係，由於關乎病人求診次數和診所收入，值得醫生深思。
陳勇利開設中醫診所多年，重視醫病關係。他認為，病人是客人，帶著病痛上門，已經不舒服了，因此，不讓他們在門外排隊，塑造熱門看診的形象。
開診所挑戰一：醫病關係
他表示，與病人拉近距離，不是只有問安，而是要能所知道病人心中的想法，站在同一陣線。
「如果拿掉掛在身上的醫院名牌，還會有病人來找我嗎？」，他在醫院工作期間，以此捫心自問。他認為，從R1第一年住院醫師開始，醫生就應該建立個人品牌，培養良好的醫術和看診態度。
榮譽：
義大利A’design設計金獎
英國Pentawards設計銅獎
比利時iTQi食品風味三顆星首獎
德國紅點大賽紅點獎
香港設計大賽銀獎
台中十大伴手禮首獎
經濟部OTOP設計獎
看看病人在網路上對陳勇利的評價，他果然知道病人的需要：「陳醫師很客氣！你如果要去看診，一定要先預約，因為人好多」、「陳醫師人很風趣，給他看診完全沒有壓力」。
還有家長發現陳勇利會替兒童著想：「小孩都喜歡他的中藥，因為他加了紅棗粉，味道甜甜的，孩子不會抗拒」。他聽到病人說中藥味苦，在維持藥效的前提下，設法改變藥的味道，讓病人願意服用，為病人著想。
在他眼裡，病人就是客人，應當以禮相待，即使病人多到診所無法容納，他禁止病人站在門口，塑造排隊的熱門現象。「病人已經忍受病痛，何苦要在門外等待？」他說。因此，他發放現場掛號的病人號碼牌，要求晚點再來。
陳勇利除了看診，也將多年的治療心得，做成養生茶、花草茶，不僅多次獲得國內外大獎，也幫大眾建立養生觀念。
開診所挑戰二：團隊合作
開業醫生的第2項挑戰是與藥師、護理師等工作人員的合作關係。陳勇利認為，醫生在醫院工作期間，如果自視甚高，看自己高於其他工作人員，把自信變成高傲，將這樣的態度帶到診所，無法建立良好團隊。
學歷：
中國醫藥大學中西醫學博士、陽明大學攻讀傳統醫藥碩士、中國醫藥大學醫學士
經歷：
國泰醫院、台中榮總內科醫師
開診所挑戰三：鄰里關係
陳勇利認為，診所醫生需要敦親睦鄰。以停車為例，如果診所沒有設置停車位，病人前來看診，一旦將車子停在鄰居門口，勢必引起不滿，甚至可能向縣市政府檢舉。為了和鄰里建立關係，不妨倣效餐廳，安排停車位，並且設置告示牌，皆大歡喜。
開診所挑戰四：遵守法規
他還提醒，醫生開業之前，就要遵守診所設置標準、醫療法規和健保申報制度。以建物規定來說，該有的安全裝備不可缺少。例如，每層樓要裝2個滅火器以及逃生方向指示燈、緊急照明燈，不要等到政府前來稽查，才趕忙安裝。
圖片來源：陳勇利醫師
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