是什麼樣的人格特質,讓幾十個同學願意借錢,甚至大膽抵押房產,協助創業?是什麼樣的膽識,一開始創業,敢負債5億元,毫不退縮,勇往直前?

這是員榮醫療體系總院長張克士的創業歷程,他白手起家,沒有財團金援,沒有家族支助,卻能在17年內擁有3家醫院,在地區醫院中建立特色,也成為中部民眾的健康守護燈塔(延伸閱讀:張克士2:員榮醫療體系從地區醫院邁向智慧醫院)。

在許多地區醫院無法經營、紛紛倒閉關門的浪潮之下,張克士從小鎮醫師變身為醫院經營者,在台灣醫界創下絕無僅有的先例,並且憑著醫院的醫療服務,在2022年一口氣通過6項SNQ認證,到2024年已經累積了14項。

本身是心臟科醫師的張克士,靠的不只是精湛醫術,贏來病人信任,更是由於為人處世,同學乃至員工都信任他,才能在競爭激烈的醫療環境,打下一片天地,而這一切來自他有個熱心助人的心(延伸閱讀:2024全球最佳醫院:為什麼韓國有17家上榜,台灣僅台北榮總?)。

 

貧病弱勢激發立志  要當醫生助人

張克士從小在南投縣埔里鎮長大,家族沒有人當醫生,但是,看到貧病弱勢無法付醫藥費,心生同情之下,激發他想當醫生的心志。「如果能成為醫生,不必求人,還能幫助人,」他心裡想著。

因為他想要助人,加上功課好,受到同學注意,每次都被選為班長,小學、國中、高中到國防醫學院(現為國防醫學大學)醫學系,幾乎年年當班長,即使進入台大EMBA班,菁英聚集,他也被選為班長(延伸閱讀:世界最佳醫院:台灣那家醫院擠進2023年世界最佳醫院排行榜?)。

大學期間,學校規定住校。他身為班長,為同學服務,助人的特質幫他建立起好人緣,不但當班長,還當系長,只要他競選,同學必定支持,讓他高票通過。

 

張克士在小時候看到貧病交加的人需要幫助,就立志要當醫生,希望能幫助他們。

 

到員林實踐小鎮醫生的夢想

畢業後,他在台中榮總完成急重症訓練,也在國軍台中總醫院服役,救治心臟衰竭的病人,享受從鬼門關搶回生命的成就感。很快地,累積許多病人,贏得信任(延伸閱讀:秀傳醫療體系走過51年,憑什麼獲國際評選名列台灣最佳醫院?)。

由於醫術高明,建立口碑,2000年,彰化縣鹿港百川醫院想要在員林設立分院,邀他擔任心臟內科主任,並且參與建院籌畫。他認為,台中都會區有大型醫院,員林不比台中,需要心臟科醫師,便前往發展,實踐小鎮醫生的夢想。

「醫院開幕後第2個月,我的病人就超過1000人次,」他回憶當時不但有員林的新病人,連台中榮總的老病人也跟著過去。

沒有想到張克士病人雖多,醫院卻經營不善,只開了1年,2001年就倒閉了,老闆換人。

 

醫療專長:

高血壓、血脂異常、心絞痛、狹心症、心肌梗塞、胸痛 、胸悶、氣喘、心臟衰竭 、先天性心臟病、風濕性心臟病、冠狀動脈疾病 、心悸、心律不整、心肌病變 、瓣膜疾病等心臟疾病之檢查及治療

經歷2家醫院倒閉  負債5億元

此時,他應員林伍倫醫院之邀加入。因為病人多,受院方重視,2004年升為副院長。豈料過了3年,醫院負債5億元,面臨關門的命運。

「我到那家醫院,那家就倒閉,可是,我的病人很多啊,這到底是廟的問題?還是和尚的問題?」他回顧經歷2家醫院倒閉的過往,面帶笑容說著。

他心想,如果伍倫關門,病人又要跟著他到下一家醫院,院裡的300名員工,生計將沒有著落。思前想後之下,那一股熱心助人的召喚在心中發動,促使他不顧負債5億元,大膽概括承受一切負債,在2007年接下伍倫,被迫「升」為院長。

要下這樣大的抉擇並不容易,張克士每天醒來,就要面對5億元債務,他是怎麼考量?是否和家人親友商量?

 

員榮醫院和社區民眾建立良好關係,藉由檢查三高,提醒民眾注意身體健康。

 

正向思考  立志守護員林人健康

「我爸媽都不知道,我自己做的決定,」他表示,凡事正向思考,不看5億元債務,只看員林民眾需要心臟科醫師,立志成為當地人的心臟守護者,就能把醫院救起來,他也將醫院改名為「員榮」,更貼近地方特性。

憑著這樣的信念,他一肩扛起這家南彰化最大的醫院,同時找同學出資協助。

這一刻,人脈派上用場了,才一開口,就有120個同學慷慨解囊,還有人把房子抵押了,後來,連學弟也進來了,加入的人愈來愈多,大家都看好他,過程十分順利。

他按著信念向前邁進,接手後逐年攤還債務。2012年,他決定將員榮轉型為急重症醫院,設置心導管中心。

 

地區醫院大膽做心導管治療

可是,和大醫院比起來,區區一家只有200張病床的地區小醫院,裡面的設備和技術是否足夠?張克士如何取信病人?難道不怕病人跑了,轉去大醫院?連醫界大老都反對。

然而,張克士放手一搏,病人死忠跟隨,願意在員榮醫院做心導管,叫醫界大老也跌破眼鏡。

 

榮譽:

1.2010年國防醫學院傑出校友

2.2013年彰化縣醫療奉獻獎

3.2014年全國醫療服務傑出獎

4.2016、2017年連續兩年獲邀參加APEC領袖代表會議擔任醫療顧問

5.2017年行政院退輔會榮光獎章

6.2019年台灣醫療貢獻獎

7.2022年台灣醫療科技展諮詢委員

8.2023年榮獲第八屆國際醫療奉獻獎

「2012年~2020年,我做了6000多例心導管,病人都乖乖聽話,沒有懷疑,甚至在別家醫院看病的人,也跑來徵詢我的看法!」他以此自豪,建立起醫療權威,也讓員榮成為南彰化的心臟醫療亮點。

隨著病人增加,員榮走過負債路,財務情況從損益平衡到轉虧為盈,起死回生。2014年,張克士獲悉改名為「員生醫院」的百川醫院,委託經營合約將到期,他希望能拿下,重新經營(延伸閱讀:花世源重出江湖,骨科名醫一眼直出病人44年前舊傷)。

 

員榮醫療體系的醫護人員為社區民眾義診,護理腳部傷口。

15年後接手  重返當年倒閉的醫院

歷經一番波折,終於2016年順利接手,他在15年之後重返當時的百川,員榮醫療體系有了第2家醫院。

「我知道我會再回來,」他說出自己在2001年許下的心願。當年,他看著醫院從無到有,從打地樁到蓋屋瓦,像是他的心血作品,捨不得流落外人之手。

如今,張克士還要擴張境界,打算在員林興建第3家醫院--員榮總醫院,規模為800床,預計2027年完工,合計3家醫院,共有1200床,相當醫學中心等級。

張克士在10多年前接手員榮醫院,就認為未來服務量會擴大,需要新院址,便提出申請。如今看來,他的決定正確又有眼光,符合民眾需求。

 

疫情期間,員生醫院利用停車場,設置家用快篩站,教導民眾使用自我快篩器材。

 

承擔後果重大決定從不失誤

「我做重大決定,從沒有失誤過,」他說,因為個性獨立,習慣自己判斷、決定,後果自行承擔。

回想考高中的時候,同學都把台中一中當成第一志願,他偏要挑戰台北的高中,16歲離鄉背井北上念建國中學,自我照顧生活;就讀國防醫學系,想要幫家裡省學費,也是自己做主;及至扛下員榮的5億元債務,也沒有找人商量;想要成立心導管中心,堅持相信可以幫助民眾。

 

學歷:

國防醫學院(現為國防醫學大學)醫學系台大管理學院EMBA碩士

經歷:

台中榮總心臟內科、急診部主治醫師台灣醫院協會監事會主席、衛福部醫策會醫院評鑑委員台灣私立醫療院所協會理事、彰化縣醫師公會理事、全民健保醫院暨透析總額支付委員會委員

 

只是,如果光靠自己,如何做出正確的決定?

「我下決定之前,會非常專注,洗澡、睡覺都在思考,」張克士表示,只要心存善念,從利他出發,抉擇就不至有誤。

員榮醫療體系經過17年發展,心臟科已經成為一大特色,知名度也從南彰化擴及全彰化地區,張克士當年的決定和努力,此時進入豐收時期,他在2022年獲立法院授任,擔任台灣醫療科技展諮議委員,成為全台地區醫院的唯一代表,協助策劃一年一度的台灣醫療展,相信員榮總醫院未來完工,將另有一番新風貌。

 

圖片來源:Dr.131醫生醫、員榮醫療體系

 

 

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