兒童BNT疫苗從5月25日開打，第一批到貨量只有77.7萬劑，數量有限，不足以全面施打5~11歲兒童，造成診所醫護人員作業困擾。
由於疫情嚴峻，家長急著讓子女能夠施打，猛打診所電話預約，有家長因為打不到疫苗，責怪醫護，讓他們深感委屈。
「4月分開始，少了1922疫苗預約平台，其實是增加診所醫護的工作負擔，」一位診所護理人員表示。
她感嘆，4月分疫情升溫，民眾踴躍施打第3劑，以電話和診所預約，診所忙著接聽。到了5月分，診所除了打成人疫苗，要幫快篩陽性病人視訊看診，上傳通報系統，聯絡藥局開藥、送藥，最近還要為5~11歲兒童施打BNT，擔子更加沈重。
診所醫護人員認為，取消1922疫苗預約平台，民眾的預約需求轉嫁到診所。
取消1922 疫苗預約需求轉嫁診所
這位護理人員分析，全台只有少數縣市衛生局自行設有疫苗預約平台，自從指揮中心取消1922，等於把民眾的預約需求轉嫁診所，造成基層醫護諸多不便。
以施打兒童BNT疫苗為例，民眾打電話和診所預約，診所電話響不停，也接不完，醫護人員不得已，改為現場排隊或是網路臉書預約，即便如此，還是有家長打電話，希望能夠順利施打。
觀察兒科診所的臉書，就能發現家長因為無法預約，或挖苦或抱怨醫護人員：「從8:30撥了幾百通，都是通話中，居然就額滿了，真的是神奇了」、「我打了一百通左右，都在忙線中」。
不過，也有家長為醫護打氣：「幾十人幾百人同個時段打同一家電話，當然打不進去，要顧電話，又要顧現場預約，還要被罵，她們的抗壓性要非常足夠。」
醫護人員施打疫苗，還要接受民眾預約，準備作業耗費人力和時間。
家長為BNT打架 醫護壓力大
其實，最近幾天，家長為了讓子女搶到BNT疫苗，除了到診所排隊，還使出許多手法：有人一大早在診所前用板凳占位子、有人帶著孩子到外縣市施打。不過，仍舊有家長因為孩子打不到疫苗，心有不滿指責醫護人員，疫苗準備不夠。
「有家長找來民代，向我們施壓，」一位護理師向《Dr.131醫生醫》大吐苦水，她說，指揮中心提供的數量有限，連北部醫學中心都施打完畢，小診所怎麼有更多疫苗呢？
家長在診所排隊等候，也衍生亂象，讓診所感到困擾。有家長拿到號碼牌，先行離開，返回後已經過號，硬要插隊，新北市一家診所醫師就說，有家長因為排隊打了起來，他只好報警，維持秩序。
BNT準備程序 費時費工
BNT到貨之後，除了兒童，診所也要為成人施打。基隆市就發生一名7歲孩童注射BNT疫苗，診所護理人員沒有仔細比對資料，誤以為是12歲以上，便接種成人劑型，兒童一度因胸悶不適而送急診，家長還找民代投訴。
「發生這種遺憾，能怪診所嗎？」一位護理師為這家基隆診所抱不平。
她解釋，診所在同一時段施打兒童、成人兩種劑型，容易犯錯，加上BNT需要依照年齡，以生理食鹽水稀釋，均勻混和，再依對象抽取0.2㏄或0.3㏄不同劑量，手續繁複，耗費時間，在工作量大的情形下，很可能失誤。
新北市一位診所藥師也說，他們預定在5月30日施打成人BNT，有的家長看到「BNT」品牌，一股腦兒為5~11歲的孩子預約，所幸診所及時發現錯誤，通知家長主動取消，避免憾事發生。
BNT疫苗需要用生理食鹽水稀釋，作業繁複，如果同時施打兒童和成人，稍一不慎，就會失誤。
恢復1922 中央統籌疫苗預約
「1922疫苗預約平台有必要恢復，」上述護理師認為，疫苗施打由指揮中心統籌預約，診所不致有誤，也省去基層醫護的工作負荷。
「上餐廳都要事先預約，何況施打疫苗，更應如此，」診所醫師表示，因應龐大的施打人潮，中央統籌分配各縣市疫苗量，便利診所掌握事前作業，順利為民眾施打。
這位醫師還說，與其施打疫苗引來不便和民怨，他寧可為確診者執行視訊看診、以篩代檢，拿到的補助費會比疫苗高。
「每看一名視訊病人，疾管署補助500元。可是，施打1劑疫苗，健保署發給疫苗處置費、行政補助費各100元，3月、4月的費用至今還在積欠！」他無奈表示。
醫護人員是對抗病毒的最前線戰士，指揮中心如果提供便利的作戰裝備，相信會是最好的鼓勵。
圖片來源：員榮醫療體系、Unsplash
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