如果醫病互動都能這麼美好,醫護人員必定樂在工作。

蛋蛋危機之下,竹山秀傳醫院傳來一則醫病之間「蛋蛋溫馨」的故事。

近日,竹山秀傳醫院的急診室出現一幕溫馨的畫面,一位白髮蒼蒼的老婆婆拎著一袋自家母雞產的雞蛋,要送給曾經照顧她的護理師,這良好的醫病關係令人感動。

 

竹山秀傳醫院護理師陳嬿安熱心照顧一位王姓阿媽,結果王阿媽回報一袋自家的雞蛋。在缺蛋的現在,這袋雞蛋不僅珍貴,更見證這段美好的醫病關係。

 

這位90歲的王阿媽來到急診室外,細聲問著護理師「陳嬿安」的名字。她手裡小心翼翼拿著一袋12個、每個都有60~70公克的褐色雞蛋,在這個缺蛋的時刻,這一袋蛋的身價格外顯得珍貴。

在公關人員協助下,當阿媽看見陳嬿安的時候,臉上立即展露親切和藹的笑容,急忙將手中的雞蛋送給她。

年紀可以當阿媽孫女的陳嬿安,驚喜地接過雞蛋,好奇問著,只有一面之緣,阿媽怎麼還記得她的名字?

不多話的阿媽只是笑著,頻頻感謝陳嬿安對她的幫忙和照顧。原來她十分有心,看病的時候暗自記下護理師的名字。她道謝完,隨即轉身離開急診室,讓在場的醫護人員感到無比溫馨。

 

這位90歲的王阿媽非常有心,她暗自記下護理師陳嬿安的名字,在公關人員協助下找到她。

 

新到任護理師受阿媽好評

陳嬿安護理師剛到竹山秀傳醫院急診室服務,還不到一個月。她回憶,當時阿媽因為腳扭傷前來就醫,醫師檢查後發現,阿媽心臟也有問題,給予治療,觀察無恙後,讓她返家休養。

阿媽說,她覺得陳嬿安十分親切,充滿笑容,認真細心,為她打針,又幫忙做檢查,才將自家飼養母雞生產的雞蛋帶來送給她。她在家裡飼養了230隻母雞,平時就會跟家人或鄰居分享雞蛋。

「我孫女也當護理師,遇到熱心親切的護理師,就會想到自己的孫女,」阿媽笑著說。在言談中,流露出日子平順,金錢夠用就好的性情,也許是這種知足的心態讓這位老人家看起來比實際年齡要年輕。

「想不到阿媽這麼熱情,」陳嬿安帶著感動的語氣說,自己只是盡分內職責,幫阿媽打點滴、協助檢查安排,這一袋蛋讓她在工作上大受激勵。

在嚴重缺蛋的此刻,阿嬤化身「送蛋老婆婆」,慷慨分享,小小動作讓急診室充滿了蛋蛋的溫馨。

在醫療糾紛頻傳的現在,若是醫病互動都能為對方著想,相信彼此關係將會變得緩和輕鬆。

 

圖片來源:竹山秀傳醫院

 

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